Oct 15, 2015

Tu evento, tu organización.

Por una vez me dejé llevar y fui al evento.

La verdad es que nunca había hecho planes para un 8 de Agosto y menos para ir a ver un torneo de tenis. Había aceptado la invitación de un amigo para ir a pasar el día en las instalaciones habilitadas para tal fin junto a la estación de tren de El Espinar.

En el día elegido se celebraban, las semifinales masculinas, la final de dobles masculina y la final femenina. Fueron grandes partidos los cuatro. Sobre todo la final femenina, en la que la representante española venció en un disputado partido a la cabeza de serie número uno del torneo.

Pero no sólo pude disfrutar del deporte en sí. Todo lo que había alrededor del torneo no me dejó indiferente. Sin duda, lo que más me impresionó su cuidada organización. La pista, las banderas, los árbitros, los recoge-pelotas, las gradas, los puestos del exterior y la hostelería en general. Todo giraba en torno de una serie de pautas claras y bien marcadas por los responsables del evento.

Objetivo: disfrutar del tenis, disfrutar de la experiencia.

organizacion

Lo más sorprendente de todo es como un torneo que en apariencia es modesto, puede atraer tanta atención y tener tanta repercusión en el público. Quizá sea por su cercanía, por el entorno o por las fechas estivales. Lo que está claro es que no te deja indiferente.

Si algo se ha puesto de relevancia en estos últimos años es la organización de eventos.

La organización de eventos se ha convertido en uno de los elementos clave para la estrategia de marketing y comunicación de una empresa. Nadie quiere faltar, todos quieren estar presentes y lo más importante, todos quieren aportar y compartir la experiencia.

Pero para poder llevar a cabo una buena organización, lo primero es tener un buen equipo que tenga muy claro los objetivos y cómo realizarlos. Para ello, debe haber un responsable de organización, un director de campaña o un líder experimentado, que sepa manejar los tiempos y controle la programación del evento. Alguien que no deje nada a la improvisación. Y si esto último se diera, fuera capaz de convertirlo en algo tan natural que parezca que forma parte del evento como una actividad más.

El desarrollo del evento, a ser posible, no debe tener una programación monótona. Se debe procurar dar una variedad en las actividades para entretener y sorprender al público. Que la experiencia sea algo especial, que transmita cercanía y describa los valores de la empresa.

Que lo cautive.

Se deben realizar actividades con estilo y con cariño, que les haga sentirse exclusivos, que les anime a participar, que se sientan como los auténticos protagonistas. Que se sientan especiales.

Y por supuesto, pasárselo bien.

Para que vuelvan, para que repitan, para que hablen de ello, para que lo hagan viral…

Para que se fidelicen y seamos más.

Evento - organizacion

La experiencia tan completa vivida se almacena en mi memoria y la recuerdo con cariño cada día que pasa. También ha servido para tomarla como ejemplo de organización. Lo más seguro, es que el año que viene haga lo posible por no faltar a la cita, por no faltar al torneo, por no faltar al evento. Disfruté.

Cuando un equipo está claramente preparado para la consecución de los objetivos marcados, el empeño en su realización será más sencilla. Es posible que a pesar de tener medios escasos, el resultado final pueda estar por encima de lo inicialmente estimado.

Como dijo Jean Pierre Sergent: “El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.”

¿Trabajamos juntos?

Jorge Jiménez Suárez

Oct 8, 2015

Marketing digital, libertad de acción.

– “A cambio de tu ayuda, te ofrezco algo inestimable” – le dijo el Abate Faría.

– “¿Mi libertad?” – preguntó Edmundo.

– “Nos pueden quitar la libertad, como tú ya sabes” – le respondió.

– “Te ofrezco el conocimiento. Todo lo que he aprendido” – le animó.

Edmundo Dantés, había sido engañando, traicionado e injustamente encarcelado. Después de varios años en prisión, había comenzado a desesperarse, el dolor, la pena y el odio le consumían por dentro. Y cuando estaba a punto de morir, recuperó la ilusión por vivir.

Caprichos del destino, el abate Faría, en su intento por fugarse de la prisión de If, fue en la dirección equivocada, llegando a la celda de Edmundo. A partir de ahí forjarán una gran amistad. El abate se convertirá en su educador, su formador, su profesor.

Juntos pasarán algunos años en soledad cavando un nuevo túnel que les saque de allí. Mientras tanto Edmundo aprenderá todo lo que a diario, su amigo y mentor, le enseña. Finalmente, Faría sufre un accidente en la excavación y malherido, antes de morir, le confía a Dantés el escondite de un gran tesoro en la isla de Montecristo.

Gracias a su muerte, Edmundo sería libre. Gracias a la potenciación de su ingenio, gracias a su formación y gracias a su preparación no sólo se salvaría, le harían ser mejor, le convertirían en un hombre libre de verdad.

Era el momento de darse a conocer.

marketing digital libertad 2

Edmundo, en sus años de cautiverio había tenido tiempo para analizar su situación, tiempo para prepararse y tiempo para planificar su estrategia. Gracias a la ayuda del abate había logrado obtener una considerable mejora intelectual. Aunque no sólo tuvo tiempo a cultivar el conocimiento, aprendió otras materias de la vida de la época, como la defensa personal, el protocolo, el refinamiento. Aspectos que completaron su personalidad.

El tenía sus medios, pero el abate le hizo ver mucho más allá.

A muchas empresas, pymes y profesionales les está costando salir de esta época de vacas flacas y a pesar de toda la experiencia que acumulan en el mercado, no son capaces de recuperar el espacio que tenían antes o la cuota de mercado que abarcaban.

Como ya hemos hablado en ocasiones anteriores, y no somos los únicos en hacerlo, es necesario que todos empecemos a migrar al mundo digital. Todos aquellos que apostaron desde hace pocos años por la digitalización de su negocio empiezan a ver resultados. Su presencia en internet, a través de redes sociales y los medios digitales junto con la explosión y la difusión de información a través del smartphone y las tablets, está cada día más valorada y es cada día más necesaria.

Recordemos que el marketing digital es simplemente la aplicación de las estrategias de comercialización la través de los medios digitales. Es decir, trasladamos las técnicas del marketing off-line o  marketing tradicional al mundo online. Y cada día aparecen nuevas herramientas que potencian nuestra actividad. Y lo que es más importante con la posibilidad de hacer mediciones reales y obtener resultados inmediatos.

Debemos aprovecharlo para recuperar nuestro espacio.

Además, gracias a la posibilidad de poder compartir información en las redes sociales se produce un intercambio casi instantáneo de contenidos y conocimientos que antes era impensable. Hemos logrado salir, escapar y ver mucho más allá de nuestro entorno y podemos mantener relaciones constantemente con miles de usuarios de los que obtenemos feedback en cualquier parte del mundo.

Los usuarios ahora tienen el poder de la opinión.

Y ésto es un aspecto muy importante al alcance de cualquier empresa por pequeña que sea. No sólo empresas, también profesionales y emprendedores a los que el día a día su actividad muchas veces impide parar a analizar la situación y profundizar en los beneficios del marketing digital.

Aún así, como decía Edmundo: “Hay personas para quienes el trabajo es el remedio de todos los dolores.”

Pero el trabajo por sí mismo no sirve de mucho si no se tienen claros los objetivos.

¿Cuál es nuestro objetivo?

Tener la libertad de salir y darnos a conocer con garantías.

Para ello es necesario tener un buen plan de marketing digital.

marketing digital

Según Edmundo, “todo mal tiene dos remedios; el tiempo y el silencio”. Dada su situación, tenía todo el tiempo del mundo para preparar su venganza en el silencio de su prisión. Con la inestimable ayuda del abate Faría lograría salir con vida de su cautiverio, adquiriría la sabiduría suficiente para saber afrontar sus nuevos retos y alcanzar sus objetivos. Sin él, sin Faría, nunca habría sido posible.

Hoy en día, a la hora de ejecutar acciones de marketing se carece del tiempo suficiente para llevarlas a cabo debido a la necesidad de inmediatez y al acortamiento de los plazos. A pesar de vivir sumergidos en la vorágine diaria, es necesario tener un pequeño espacio y un poco de tiempo para poder analizar todo lo que nos rodea y buscar la ayuda o la formación necesaria para afrontar los retos del futuro. Las herramientas que nos brinda el marketing digital permiten acortar los tiempos e incrementar nuestra calidad de trabajo. No dejaremos de apostar por ello.

La formación y la adaptación al marketing digital es muy necesaria.

Es necesaria para avanzar, para mejorar, para prosperar, para cambiar nuestro camino.

Como decían nuestros protagonistas en El Conde de Montecristo:

“¿Seguirás tu camino tal, como te lo depara la suerte sin tratar siquiera de combatirla?”

¡Cambiemos nuestra suerte!

Jorge Jiménez Suárez

Oct 1, 2015

Se persuasivo, pon a prueba tu capacidad.

Pasé prácticamente un mes en aquella cama del Hospital de la Paz de Madrid.

Tenía las dos piernas colgadas, al igual que el brazo izquierdo. Decían que era la mejor forma de que la ingle izquierda, que tenía rota, soldara bien y no tuviera un lado de la cadera mas alta que otra cuando saliera de allí. Menos mal que no se les ocurrió hacer lo mismo con los brazos…

No podía moverme ni hacer nada por mi mismo. Pero con la única mano que tenía libre podía jugar con los juguetes que me trajeron mis padres y comer algunas veces. Pero, como la mayoría de las veces necesitaba ayuda, tenía que solicitarla a las enfermeras, camilleros y demás niños que venían a jugar conmigo.

Al principio me costó mucho pedirla. Estaba asustado, angustiado y me sentía muy solo. Pero no me quedaba mas remedio, tenía que relacionarme, necesitaba pedir las cosas. Recuerdo que el dolor y la incomodidad me hacían llorar con frecuencia, por lo que casi siempre pedía las cosas con desesperación. Y a pesar de mi situación, al final, la gente se cansa de verte así. Incoscientemente debí entender que tenía que cambiar para que me ayudaran, para que me facilitaran lo que pedía, para que atendieran mis necesidades.

Con el tiempo aprendí a ser más persuasivo.

capacidad

La verdad es que con sólo verme en aquella cama, las personas eran bastante más receptivas y estaban dispuestas a echarme una mano. Yo les contaba quien era y lo que me había pasado. No podía jugar con los demás niños y añoraba la compañía de cualquiera que pasara por mi zona.

Aún me despierto en mi cama muchas veces con la sensación de estar atado de pies y manos. Pero es sólo una jugada de mi imaginación, de mi inconsciente, un mal recuerdo. Aquel accidente y el proceso de recuperación marcaron una huella imborrable en mi vida.

La vida, en sus diversas etapas, nos va poniendo a prueba. Todo lo aprendido y superado se añade a nuestra experiencia. Como en este caso, las personas con el tiempo, adquieren el suficiente “tacto” para saber como pedir las cosas o como pedir ayuda a los demás.

A nivel profesional, cuando han llegado los malos momentos hemos tenido que pedir ayuda, apoyarnos más en otras personas, en otros profesionales o en otras empresas. Hemos tenido que buscar la manera de volver a enganchar con nuestros clientes, con nuestro público a través de otras vías. Hemos tenido que buscar la manera de volver a ser atractivos, resolutivos y de confianza.

Si en algo hemos podido ofrecer ha sido nuestra capacidad de adaptación a los tiempos y a las nuevas tecnologías. Aplicarlas a nuestro trabajo diario como un valor necesario, como algo imprescindible, como un nuevo valor añadido. Algo que ha incrementado nuestra capacidad de persuasión.

Esta oportunidad, en mayor parte, es debido a la evolución y a la necesaria incorporación del marketing digital a nuestra actividad profesional. Gracias a ello, nuestros clientes, encontrarán en nosotros el equipo idóneo para llevar a cabo sus acciones, el conjunto de personas que cumplirán con sus objetivos, el grupo de confianza que tendrá la…

capacidad para saber encajar las piezas y que todo funcione correctamente.

experiencia y capacidad

A pesar de lo mal que lo pasé con aquella experiencia, siempre la recuerdo con mucho cariño. En mi caso, el ejercitar mi capacidad de persuasión fue algo que hasta ese momento no había necesitado aprender, ni utilizar. Me ayudó mucho a superar mis carencias de movilidad. Y aunque fuera a muy pequeña escala…

…de todo se aprende y de todo se debe extraer algo positivo.

La capacidad que desarrollamos las personas cuando carecemos de algunos medios es asombrosa. Desde aquel momento aprendí a valorar todo aquello que había perdido en un momento y lo importante que era cuidar todo lo que había obtenido con tanto esfuerzo en el pasado o lo que otros habían logrado por mí.

En nuestra agencia como en muchas empresas durante estos últimos años hemos sufrido muchos altibajos. Como hemos comentado en muchas ocasiones, quizá el secreto de poder mantener el rumbo ha sido el poder transmitir y aplicar nuestra experiencia, el saber persuadir como sabemos, con lo que somos y con lo que realmente hacemos. No importa lo dura que sea la situación, si somos auténticos seremos persuasivos.

Como decía Ana Diosdado:

La única manera de persuadir, es decir la verdad“.

¿Hablamos?

Jorge Jiménez Suárez

Sep 24, 2015

Compartir, aprender, avanzar.

Tumak había sido expulsado de su clan tras una pelea con el jefe de la tribu. Después de salvar todo tipo de peligros llegó exhausto a una playa donde es recogido por un grupo de mujeres pertenecientes a otra tribu. Ellas le atenderán, le cuidarán y llevarán a su cueva para compartir su hospitalidad.

La vida de Tumak, hasta ese momento, se había centrado en luchar por cada cosa que pudiera necesitar. Todo se ganaba a través de la fuerza, la autoridad y la lucha. Pero este modo de vida ya no era necesario donde ahora vivía. Rápidamente se integra en el nuevo clan que es bastante más avanzado que el suyo. Allí aprende a comunicarse, a asimilar nuevas prácticas y a participar en nuevas actividades. Tiene nuevos compañeros que le enseñan.

En poco tiempo, adquiere y transmite conocimiento.

Pero, a pesar de sus avances, las dificultades de su “retraso social” dentro de la tribu, las disputas por el poder y las herramientas de los demás harán que Tumak y Loana, su nueva compañera, tengan que marcharse y buscar su espacio.

Aunque ésto ocurrió hace un millón de años

Compartir aprender avanzar

Gracias a la marcha de Loana y Tumak a la tribu de origen, los nuevos conocimientos adquiridos de transmitirán a más personas que los incorporarán a su actividad personal o “profesional”, facilitándoles las tareas a las que se enfrentan a diario. Así mismo, Tumak liderará el cambio en su propia tribu. Ganándose la confianza y el respeto de los suyos.

¿Como lo hizo?

Aplicando sus conocimientos y compartiendo su experiencia.

Sin duda alguna, algo tan antiguo como el aprendizaje se mantiene y se mantendrá siempre. La formación continua ayuda a tener más y mejores alternativas para la realización de cualquier tipo de actividad y la consecución de objetivos. Es algo tan simple como aprender compartiendo, algo que desde muy pequeños nos intentan inculcar en nuestra educación y que con la edad se nos olvida.

Olvidamos que con la colaboración, la puesta en común, la ayuda desinteresada y el trabajo en equipo, en general, se logran más y mejores resultados que a través del individualismo.

Con este objeto, en su día, apareció internet y más adelante, las redes sociales. El objetivo era claro, tener un canal de comunicación y de transmisión de conocimientos. Gracias a ello el mundo ha cambiado y se ha conseguido que muchas cosas que antes nos parecían imposibles de realizar, las tengamos ahora al alcance de nuestra mano. Siempre gracias a personas que comparten su experiencia, sus habilidades y su sabiduría.

Hoy en día, si necesitamos buscar, entender o hacer algo, sólo debemos acceder a un ordenador para poder localizar lo que necesitamos y obtener una solución en muy poco tiempo. Es más, si accedemos a una red social, encontraremos mucha más ayuda con diferentes puntos de vista y diferentes maneras de darnos solución a nuestro problema o a cubrir nuestra necesidad.

Gracias a la experiencia y los conocimientos de otras personas.

Como se suele decir Internet y las redes sociales han hecho el mundo “más fácil, pequeño y accesible”. Pero lo mejor que ha conseguido es que las personas se abran para que trabajemos más unidos y con más recursos. Gracias al aprendizaje de todos los conocimientos que allí se comparten, el mundo que conocemos puede avanzar cada día más.

Compartir

Tumak descubrió que compartir había sido la clave del conocimiento común y que gracias a ello su tribu se beneficiaría de ello, serían mejores y más fuertes. Es más, serían capaces de solventar cualquier dificultad futura, serían capaces de sobrevivir. Así, compartiendo, fueron transmitiendo su legado de generación en generación desde hace millones de años.

Nuestra generación ha recorrido en poco tiempo, el nacimiento y la madurez de la comunicación audiovisual. Internet y las redes sociales han favorecido aún más este avance y quizá podemos empezar a vislumbrar un periodo de madurez. Por lo que es el momento de aplicar todo lo que estas “nuevas herramientas” suponen para nuestra vida y para nuestra profesión. Es el momento de aplicarlas en su mayor grado.

Hemos compartido, hemos aprendido.

Es la hora de sumar esfuerzos para avanzar.

Como se suele decir: “Sólo irás más rápido, pero juntos llegaremos más lejos“.

Es el momento de trabajar el Marketing Digital.

¿No crees?

Jorge Jiménez Suárez

Sep 17, 2015

Vuelta al trabajo, nuestro mejor momento.

– “Son las 11:30…” –

– “Son las 11:30…” –

– “Son las 11:30…” –

– “Hora Coca – Cola Light…” –

– “Hora Coca – Cola Light…” –

– “Hora Coca – Cola Light…” –

Una tras otra, se levantaban rápidamente de su puesto de trabajo en dirección a la ventana. Fieles a su cita, se reunían todos los días, a la misma hora y en el mismo lugar, para deleitarse con el espectáculo.

Y al acabar, de nuevo, se citaban para la próxima ocasión:

– “Nos vemos mañana” –

– “A las 11:30” –

El hombre atractivo de la construcción, sin camiseta, disfrutando de su refresco favorito, era la chispa que necesitaban, su cita diaria, su fuente de motivación, su pequeña ilusión. Todas aguardaban con impaciencia el mejor momento del día, no querían perderse ni un solo detalle.

En ese momento, no había nada más importante que disfrutar de su preciada “afición”.

Lo necesitaban.

Hora Coca - cola Light

Vuelta al trabajo.

Aunque realmente, no nos hemos ido por nuestros compromisos profesionales, el paréntesis de verano nos ha sentado muy bien. Y aunque nos ha costado coger el ritmo, retomamos nuestra actividad en redes y actualizaciones semanales de nuestro blog. Hemos vuelto.

Como el público femenino del spot de hoy, todos los días, debemos tener una nueva ilusión, o al menos, que se mantenga en el tiempo. En nuestro ámbito personal y profesional. Si en lo personal se está en condiciones, lo más normal es que lo profesional también acompañe, lo más normal es que vaya “sobre ruedas“.

En el aspecto profesional, aceptamos el reto de que nuestro trabajo sea motivo de interés para nuestros clientes, para nuestros compañeros, para nuestros proveedores. Nuestras acciones o nuestra interactuación con ellos debe ser el mejor momento del día, de su jornada de trabajo.

Y al igual que el año pasado, por estas fechas, aducíamos la frase de Cholo Simeone: “si se cree y se trabaja, se puede”, este año volvemos a apostar por ello. Pero al igual que el año pasado, para que todo esto funcione y tenga sentido, tenemos que sentirnos acompañados, respaldados, apoyados y reforzados por todos vosotros que nos acompañáis desde hace casi tres años cada semana.

Es cierto…

Os necesitamos.

Y por ello seguiremos presentando las últimas novedades del mundo del marketing. Seguiremos inviertiendo nuestro tiempo en la formación continua. Seguiremos participando en todos los eventos que podamos. Seguiremos compartiendo nuestros sueños, nuestras ilusiones y nuestros proyectos.

Y os lo contaremos aquí, en el blog de los Técnicos de Marketing.

Ya sabéis cuál es nuestro día y nuestra hora.

No faltéis, os esperamos.

Por ser el primer día tampoco nos alargaremos mucho más. Deseamos que el retorno haya sido lo más sencillo y suave posible, y, que ya estéis metidos de lleno en la actividad que os gusta, vuestro buen hacer, vuestro esfuerzo y  vuestra capacidad de trabajo. Porque este es vuestro momento y nuestro momento para generar ilusión.

Es la hora de darlo todo, es la hora de trabajar.

trabajo

El spot de Coca – Cola Light demostró, como un mismo producto, bien trabajado y orientado, podía volver a generar ilusión. Sus resultados se produjeron gracias a la conjunción del talento, el trabajo y el esfuerzo de un equipo profesional por darle la vuelta a un producto que necesitaba relanzarse, que necesitaba acercarse a su target, que necesitaba volver a ilusionar. Y…

Lo consiguieron.

Ya nos gustaría ser como el hombre de la Coca – Cola Light: ser motivo para que otras personas sonrían, disfruten y se ilusionen con tu presencia, con tu opinión o con tu experiencia debe ser algo realmente gratificante. Pero no debemos quedamos ahí, nuestro objetivo debe ser que seamos fuente de inspiración, de seguridad, de confianza y de profesionalidad, para todos aquellos que quieran tener su mejor momento del día junto a nosotros.

Como dice Fernando Trujillo Sanz: “El talento es necesario, pero sin ilusión no se puede llegar realmente lejos”.

¿Quieres llegar lejos?

Ven con nosotros, es nuestro trabajo.

Jorge Jiménez Suárez

Jul 30, 2015

Nuestra resistencia, vuestra fidelidad.

– “Si eres martillo, pega; pero si eres yunque, aguanta.” –

– “Nunca intentes ser martillo cuando eres yunque.” –

Stanley Bendelac (“Nunca tires la toalla“)

 …

Tenemos a muchos clientes que “nos pegan“, cariñosamente hablando, y nos exigen, durante todo el año, lo mejor de nosotros mismos para sacar adelante sus proyectos. Aguantamos todo lo que “nos echen” a pesar de las dificultades que esto nos suponga. Lo reconocemos, “nos va la marcha” y haremos siempre lo posible por que todo salga bien.

Sin duda alguna, esta temporada ha sido muy dura y muy completa. No sólo por nuestros clientes, sino también por todos aquellos que nos rodean y forman la pequeña familia de hgm Marketing. Han sido unos meses repletos de retos y aventuras, eventos y aprendizaje. Muchos momentos malos de tristeza y decepción, pero también grandes momentos de alegría y satisfacción.

Desgraciadamente, este año nos ha tocado romper con algunas cosas, personas y profesionales que nos han golpeado en exceso. Han tensado mucho la cuerda y ésta se ha roto para siempre. El tiempo nos dirá si tomamos el camino adecuado al tomar tan duras decisiones.

Aún así, una vez más, han sido meses de superación personal y profesional. Todo lo vivido, todo lo aprendido, todo lo adquirido, ha servido para poner a prueba nuestra resistencia. ¿Qué hemos ganado a cambio? Seguir contando con todos vosotros. Y en el futuro seguir mereciendo vuestra confianza.

Y por supuesto, vuestra fidelidad.

resistencia yunque martillo

Nadie sabe cual es el límite de su resistencia hasta que llega el momento. Y este año hemos estado viviendo y trabajando al límite. Por eso, es el momento de nuestro merecido descanso. Han sido diez meses y medio publicando entradas todos los jueves en nuestro blog corporativo sin parar. O lo que es lo mismo, cuarenta y seis entradas de otras tantas semanas. A pesar de todo lo que sucedía a nuestro alrededor.

Al igual que en las temporadas anteriores hemos querido mantener nuestra peculiar línea de comunicación. Y, una vez más, os agradecemos de todo corazón vuestro seguimiento y vuestros comentarios al respecto. Gracias a todos los seguidores, amigos, compañeros de profesión y a los que compartís nuestro día a dia.

Gracias por estar ahí.

Como ya sabéis, seguimos pensando que la mejor manera de compartir nuestra experiencia y nuestro conocimiento  es escribiros siempre con un ejemplo en forma de película de cine, un hecho puntual o una experiencia personal. No vamos a dejar de ocultar que siempre nos hemos inspirado en la manera que tenía de contar las cosas nuestro admirado Stanley Bendelac.

Como ya expusimos en una de las primeras entradas de este blog, allá por Noviembre de 2.012, el estilo sencillo, directo siempre será el concepto ganador. Cuando retornamos en Septiembre del año pasado, volvimos a apostar por la formación y por la adaptación. También hemos apostado por nuestro trabajo y por nuestra profesión. Para nosotros clave.

Tampoco hemos  faltado a nuestro compromiso de asistir, al menos, a un evento mensual para transmitiros las nuevas tendencias, nuevos conocimientos y todo tipo de novedades. Atrás quedaron encuentros como: Salón Mi Empresa, Expo Cloud, HEMESIC, Ome Expo, Open Expo y otros más.

Todos estos conocimientos adquiridos y toda la experiencia acumulada a lo largo de esta temporada nos ha hecho más fuertes, más seguros, más resistentes. Algo que nos hace mirar el futuro con optimismo y sentirmos mucho más capaces de afrontar los nuevos retos que, a buen seguro, llegarán a la vuelta del verano.

Con vuestro apoyo, los superaremos.

resistencia

En nuestro día a día nos seguiremos enfrentando a situaciones que pondrán a prueba nuestra resistencia. El periodo de duro trabajo del año, da paso al descanso estival. Ha llegado el momento de pensar en otro tipo de actividades que nos despejen las ideas y la mente. Ha llegado el momento de olvidarse de los problemas y las obligaciones. Ha llegado el momento de dejarlos a un lado. Al menos, por un tiempo.

Los asuntos personales y profesionales que copan nuestro interés y nuestra dedicación, como todos los años por esta época, tendrán que esperar un poco a la vuelta de nuestro paréntesis de verano. Es posible que en este tiempo las cosas que hasta hoy podemos ver difíciles las podamos ver mucho más sencillas más adelante. Claro que sí.

Insistimos, es necesario descansar y afilar el hacha. Así volveremos con la mente más clara, con más ganas de hacer cosas nuevas y con más ilusión.

¿Lo pones en duda?

¡Te esperamos a la vuelta!

Resistiremos.

Jorge Jiménez Suárez

Jul 23, 2015

Al final todo sale bien, es un misterio.

William miraba el panorama aterrado…

– “Será un desastre” – afirmó.

– “No. Todo saldrá bien” – le contestó Mr. Henslowe.

– “¿Cómo?” – le preguntó de nuevo con ansiedad.

– “No lo sé, es un misterio” – trató de calmarle…

Había sido contratado para escribir una obra en el teatro de Philip Henslowe, pero, después de enterarse de que su amada lo estaba engañando, William, quema su nueva comedia y la comienza de nuevo titulándola: “La tragedia de Romeo y Julieta“.

Pero, sufre el clásico bloqueo de escritor y es incapaz de completar la obra.

Se realizan las primeras pruebas para la selección de los papeles principales y un joven llamado Thomas Kent será el elegido para el papel de Julieta. Kent, es en realidad Viola de Lesseps, la hija de un rico comerciante que anhela actuar. Pero las mujeres tienen prohibido subirse a un escenario, por lo que decide disfrazarse de chico y quedarse con el papel.

William descubre la verdadera identidad de su protagonista. Viola y él, comenzarán un romance secreto apasionado. Inspirado por ella, Shakespeare vuelve a escribir. Ambos saben que su aventura no les llevará muy lejos, los padres de Viola han arreglado su compromiso con Lord Wessex, un aristócrata necesitado de dinero.

La obra, su amor, su gente, todo se iba complicando poco a poco. Una apuesta, otros intereses, una denuncia, un tartamudo, mas sorpresas, muchas peleas, enredos, lucha, dinero, amor… Todo se mezclará dentro y fuera de la obra de William.

¿Logrará tener éxito?

misterio

William se enfrentaba a tantos retos: escribir su obra, tener un teatro donde representar su obra, tener los actores idóneos, hacer que todo funcionara, ganar las 50 libras de su apuesta con Lord Wessex, agradar a la Reina…

Pero, ¿conseguirá William, con su obra, reflejar el verdadero amor?

Se esforzaría por conseguirlo.

¿Cuántas veces la ejecución de una acción trae consigo múltiples objetivos?

No será ni la primera vez en nuestra trayectoria profesional o personal en la que tengamos que depender de circunstancias ajenas a nuestro trabajo. Por mucho que nos esforcemos, trabajemos, planifiquemos y organicemos todo en torno a una clara estrategia, siempre surgirán problemas o incidencias que nos hagan salirnos del guión y nos haga recurrir a la improvisación o a planes alternativos.

¿Cuántas veces nos enfrentamos a momentos similares?

Lo ideal es que las cosas salgan según lo previsto y se haga un trabajo “redondo”. Pero para ello, lo importante es cuidar los detalles de principio a fin. Sobre todo en todo lo que concierne al equipo que nos acompaña. Muchas veces, nuestro trabajo dependerá de sus acciones o de sus resultados, y, a pesar de las posibles tensiones de trabajo, debemos apoyarles, darles seguridad y confiar en ellos.

Debemos saber delegar.

Ya tendremos tiempo de retomar el centro de la acción si es necesario, como nuestro protagonista de hoy, que protagonizó su propia obra. Pero debemos asignar y delimitar las funciones y responsabilidades de todos y cada uno de ellos para que todo salga bien.

Y ante todo, si llegan las dificultades, no parar, continuar, mantener la calma, y, sobre todo, no darse nunca por vencido. Debemos comportarnos como si todo fuera realmente bien.

Porque en el fondo lo estamos haciendo bien.

Ahora bien, ¿cuántas veces ante la felicitación de un cliente hemos tenido este pensamiento?

– “Si tú supieras lo que realmente nos ha costado hacerlo realidad…” –

Esta frase quedará y deberá quedar siempre dentro de nosotros, oculta entre una parte más del trabajo, formando parte de nuestra labor, de nuestro conocimiento, de nuestra profesionalidad. Como si fuera un misterio.

todo sale bien

Finalmente, aquel estreno de Romeo y Julieta salió a la perfección. Además de ganarse el apoyo Real, William adquirió más experiencia y más conocimientos. A partir de entonces tuvo una nueva motivación, una nueva razón de ser, una nueva musa, una nueva inspiración.

– “Porque ella será mi heroína de todos los tiempos y su nombre será … Viola”. –

Por nuestra parte, sólo nos queda apuntar que, a pesar de las dificultades que se nos presentan a diario debemos seguir luchando, peleando y sufriendo. El esfuerzo merecerá la pena. Nuestros clientes nos lo exigen y apuestan por nuestro trabajo. Somos su esperanza, somos su solución. No lo olvidemos.

Como decía Albert Schweitzer: “Según vamos adquiriendo conocimiento, las cosas no se hacen más comprensibles, sino más misteriosas”.

Al final, sabremos aplicar nuestros conocimientos en su justa medida.

Al final, usaremos nuestra experiencia para controlar la situación.

Al final, todo saldrá bien.

¿Te gusta el misterio?

¡A nosotros sí!

Jorge Jiménez Suárez

Jul 16, 2015

Concepto directo y sencillo, concepto ganador.

Madrid – Sala de Convenciones Moda Shopping.

Mayo de 1.995 – 13:00h.

Estaba a todo a oscuras y en silencio. Desde la mesa de ponencias se dibujó una silueta característica. Era una persona, que, a pesar del calor que hacía, llevaba puesta la chaqueta. Sentado frente al micrófono, en ese momento, comenzaba a dirigirse a todos los presentes a aquella jornada de Merchandising, Packaging y Escaparatismo organizada por el CENP de Madrid.

– “Hola soy de la agencia Vierka” – se presentó.

– “Antes de comenzar a explicarles por qué he venido aquí, quería mostrarles algo…” –

Seguidamente su sombra se movió. Cogiendo un objeto, lo levantó y lo enseñó a todos los presentes.

De nuevo una nueva silueta. Esta vez, el objeto, sí que nos era familiar.

– “¿Sería alguien tan amable de decirme qué es este objeto? ” – preguntó a la sala.

– “Es una botella de Coca – cola”- la respuesta sonó al unísono.

– “No señores, no. Esto es un envase.” – sentenció.

Es cierto, no era más que un envase.

Esa era la magia del momento, la clave del concepto.

Poder dar una fácil y sencilla explicación de cuál era el motivo por el que estábamos allí. Cuál era la razón por la que esa “sombra” se identificaba con un producto o una marca en particular. O cuál era el motivo del ponente desconocido a la hora de presentarse así.

Logró con mucha claridad, en un simple golpe visual, explicarnos lo que era el packaging.

botella

Fue corta, pero fue una ponencia exitosa, con muy pocos medios, pero con un mensaje corto y sencillo, no nos dejó ninguna duda. Desde el principio tuvo encandilada a toda la sala, y si el inicio sorprendió, el resto de la exposición no nos dejó indiferentes por lo ameno y directo que fue. Fue una presentación rodada de principio a fin.

La dificultad de poder explicar lo que hacemos o a lo que nos dedicamos, a veces, supone un esfuerzo que muy pocas personas son capaces de realizar. Muy pocas personas saben transmitir la esencia de nuestro trabajo o nuestro concepto empresarial. Lo mismo ocurre a la hora de compartir ciertos conocimientos, métodos o tácticas.

Tenemos que tener en cuenta que los medios y las herramientas han cambiado. Como hemos mencionado en anteriores ocasiones, las nuevas tecnologías han facilitado mucho la interrelación de las personas. Todas las formas que tenemos de comunicar hoy en día eran casi impensables en el año 1.995. Pero si hay algo en común entre el antes y el después es que:

Para sorprender se deben cuidar los detalles.

Es cierto, si ahora cuidamos mucho la imagen, la apariencia, la identidad de la marca y la marca personal a través de nuestras redes sociales, nuestra website o nuestras presentaciones, antes, los pocos encuentros a través de conferencias o eventos, debían cuidar mucho el detalle, y en muy poco tiempo debían impresionar, debían encandilar, debían enamorar. Y todo ello para hacerse un hueco en la mente del cliente o el consumidor con un único…

…objetivo: ser recordado.

No sólo debemos explotar las técnicas y las aplicaciones de internet, ante nosotros puede haber multitud de técnicas de presentación o de transmisión o de comunicación que pueden ser más eficaces, que pueden ser más adecuadas, que pueden ser más acertadas. Todo ello para convencer de que tenemos entre manos un proyecto, una campaña, o un producto ganador.

Por ejemplo, hace algunas horas he tenido una reunión con uno de mis colaboradores y hemos tratado en cierto punto de nuestra reunión el conocido tema del “elevator pitch“. Una técnica de presentación de empresas para emprendedores rápida, directa y sencilla, que debe estar muy bien preparada y muy bien dirigida a nuestro target.

Dadas las innumerables oportunidades que podemos buscar o tener, ¿no pensáis que así podríamos generar la ilusión necesaria para apostar a un proyecto ganador?

Sólo debemos hablar sobre ello.

concepto

Otro concepto muy importante que nos dejó el ponente desconocido, esta vez con palabras, fue la anécdota que narró a cerca del escepticismo que mostraba su abuela sobre el hecho de que su nieto, es decir, nuestro ponente desconocido, pudiera ganarse la vida con esta profesión. Su abuela también tenía razón. Es un concepto, que muchas veces, a los profesionales de marketing, nos resulta muy difícil demostrar.

Tristemente no recuerdo el nombre de aquel ponente desconocido del que guardo tan buen recuerdo. Es más, el nombre de su agencia, Vierka, no he logrado encontrarlo por ninguna parte. Aún así, le estaré siempre agradecido. Me enseñó mucho con muy poco.

Gracias, donde quiera que estés.

Como decía Henri Bergson: “Los conceptos están incluidos en las palabras”.

¿Quieres ganar?

¡Hablemos!

Jorge Jiménez Suárez

Jul 9, 2015

Tu decisión, tu obligación, tu responsabilidad.

El peligro aún no había terminado…

En la pantalla del sónar podían apreciar como el tiburón seguía dando vueltas en círculo alrededor de ellos, acechándoles, acosándoles,  como si estuviera esperando su nueva presa.

Ya no había ningún náufrago en el agua, pero…

– “¡Capitán, capitán! ¡Mire ésto!” – le dijo su ayudante.

– “¡De los veintidós pasajeros de la lista de embarque hemos contado diecinueve, incluídos los dos pasajeros que han sido devorados por el tiburón asesino!” –

– “Nos faltan tres…” – dijo el Capitan Lawson.

¿Dónde podrían estar?

Mediante un barrido térmico descubrieron que en el barco hundido, aún se encontraban atrapados los tres pasajeros que faltaban. Debían estar en un espacio en el que una burbuja de aire les permitiera poder seguir respirando.

No les debía faltar mucho tiempo para quedarse sin él. Mientras, sin que lo vieran ni fueran conscientes de su presencia, el tiburón “submarino” les aguardaba.

¿Qué podían hacer?

Sam Lawson, no lo pensó dos veces, había tomado su decisión, debía ir a salvarlos a pesar de poder perder su propia vida en el intento. Para poder lograrlo tendría que echar mano de su experiencia y de su ingenio. La empresa era casi imposible, pero no era lo que importaba en ese momento.

Era su obligación, era su responsabilidad, era lo que tenía que hacer.

decision

Hout Bay, Sudáfrica. Año 2012.

El barco de recreo Joy Ride Boat, con veintidós pasajeros a bordo, sufrió un accidente frente a la costa. Pese a la levedad del mismo, todos los pasajeros cayeron al agua en un lugar lleno de tiburones. Rápidamente saltaron todas las alarmas, dada la situación. En poco tiempo los tiburones que había cerca de los náufrgos desaparecieron para dar paso al triburón asesino, que rápidamente, devoró a dos de los pasajeros.

Los equipos de rescate hicieron todo lo posible por sacarlos a todos de allí y ponerlos a salvo.

Tenían que cumplir su misión.

¿Cuántas veces nos hemos enfrentado a situaciones difíciles y muy complicadas?

¿Con cuántos clientes, personas o compañeros compartimos situaciones de riesgo?

¿Sabemos afrontarlo? ¿Tenemos dudas a la hora de tomar la mejor decisión?

La mayoría de las veces logramos hacer lo mejor para todos sabiendo que tenemos todas las de perder. Pero no importa, la recompensa radica en que los demás consigan salir adelante. Algo muy visto a diario en los continuos sacrificios familiares o profesionales.

Para que alguien disfrute, debe haber otro que trabaje para ello.

No nos sorprenderá que muchos de los que estén a nuestro alrededor, frente a situaciones duras o de riesgo,  no sean capaces de hacer nada y se hagan los despistados hasta que alguien les pida su ayuda o su opinión. Pero ya será tarde, si esa gente no se ha movido y no ha actuado automáticamente se habrá perdido un tiempo precioso.

Ante este tipo de situaciones, que podríamos considerar “marrones“, es donde aparecen los verdaderos trabajadores, los que cumplen con su obligación, los que se responsabilizan, los que se involucran y lideran la acción. Son personas que no necesitan indicaciones para ejecutar y controlar sus acciones. Serán capaces de enlazar y coordinar los trabajos tomando las mejores decisiones. Sabiendo explotar al máximo lo que tienen por poco que sea.

Son personas proactivas.

No tienen tiempo que perder, son valientes, responsables. Generan, dan y mantienen la confianza de los que hay a su alrededor. Y por supuesto, no abandonan a nadie a su suerte, aunque esto suponga “jugársela”.

Son personas de éxito.

Son personas que irán uniendo todos y cada uno de los eslabones que conforman la cadena del trabajo, para que ajuste perfectamente y no se rompa. Para que sea una unidad, para que sea un gran equipo.

 

obligacion

Nunca olvidaré la valentía y el arrojo del capitán Sam Lawson. No sé si fue el sentido de la responsabilidad y el deber lo que le empujó a salvar a aquellas personas con la seguridad y la tranquilidad que mostró en todo momento. Lo que sí dejó claro, es que no tenía otro camino. Era su obligación hacerlo y lo hizo.

Quizá el tener que enfrentarse a situaciones límite, te hace plantearte pocas alternativas. Sobre todo ante situaciones algo más complicadas a la hora de atender las necesidades de un cliente, gestionar un proyecto o liderar un equipo profesional.

Controlar y ejecutar una acción conlleva un alto grado de responsabilidad. Pero ante todo, debemos ser valientes, creer en lo que hacemos y llevarlo a cabo luchando hasta el final. Sin poner en duda, en ningún momento, nuestra oportunidad de tener éxito. Sin poner en duda nuestra experiencia y nuestra capacidad. Sin poner en duda nuestra decisón.

Como decía Steve Jobs“Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones en la vida.”

El tiempo cuenta, no lo pierdas.

¿Tienes tomada una decisión?

¡Lánzate!

Jorge Jiménez Suárez

Jul 2, 2015

Nuevos retos, nuevas oportunidades, nuestros consejos.

– “Charlie, ¿no sería increíble abrir una chocolatina y encontrar un billete dorado?” – dijo el abuelo Joe.

– “Pero yo sólo tengo una chocolatina al año” – le respondió Charlie.

– “Daría todo lo que tengo por entrar en esa asombrosa fábrica.” – pensaba el abuelo Joe.

….

Charlie Bucket era un buen niño de origen humilde. Vivía con sus padres y sus cuatro abuelos. Al final de la calle donde vivía se encontraba la fábrica de chocolates Wonka, donde trabajó en el pasado su abuelo Joe. Hace años, la fábrica cerró y todos sus empleados fueron despedidos. Pasados algunos años, la fábrica volvió a abrir, pero los trabajadores no recuperaron sus empleos. Nadie había vuelto a ver al Sr. Wonka, el dueño de la fábrica de chocolates más famosa del mundo.

¿Qué había pasado?

Un buen día, el Sr. Wonka reapareció para anunciar que los cinco niños que encontrasen los cinco billetes dorados ocultos en tabletas de chocolate Wonka, podrían visitar la fábrica, junto con un adulto como acompañante.

Sólo uno de ellos, ganaría un gran premio. Sólo uno de ellos estaba predestinado. Sólo uno de ellos superaría el reto.

Los cuatro primeros billetes ya habían sido localizados. Charlie necesitaba encontrar el billete que faltaba, pero sólo puede permitirse una tableta al año por su cumpleaños. La tableta que compra Charlie no contiene el billete, ni tampoco otra que compra con dinero que le da el abuelo Joe.

Mas tarde, desanimado y abatido, encuentra dinero en la calle y decide comprar otra tableta para probar suerte…y al abrirlo…

¡Ahí estaba!

retos 1

Charlie la había buscado y ya la tenía. Tenía su oportunidad. Había recibido varios consejos de sus mayores y estaba preparado para afrontar el reto de entrar en lo desconocido, la Fábrica de Chocolate Wonka.

¿Qué misterios descubriría?

¿Qué nuevas aventuras correría?

¿Sería todo fantástico como parecía?

¿Cuál era el premio final?

El pasado mes de Abril, tuve la oportunidad de asistir a HEMESIC 2015. En una de las partes centrales de tan fantástico encuentro de marketing, se abordó lo que fue el objetivo principal de mi asistencia a aquella jornada, “Los retos de la economía digital“.

En una gran introducción, llevada a cabo por Joost Van Nispen de ESIC nos hizo reflexionar sobre el futuro digital del marketing a través de tres grandes puntos: retos, oportunidades y consejos.

Retos: vivir un cambio de época, no una época de cambios.

Debemos asumir que vivimos en un tiempo en el que la innovación es muy veloz. Rápidamente debemos adaptarnos a los cambios y anticiparnos al futuro. Interpretar las tendencias y marcar claros objetivos.

Oportunidades: first mover advantage.

Debemos ser los primeros en hacer algo nuevo que nos permita tomar ventaja del resto y que nos diferencie de la competencia a través de las tres “ces”: colaborar, compartir, cocrear.

Consejo: conecta con el cliente.

Tener claro que el poder, ahora, es del cliente. Por lo que para saber que es lo que necesita en cada momento, debemos “hacer, testar y medir“. Eso sí, manteniendo siempre el espíritu de start up, cuidar a los futuros líderes y apostar por la formación continua.

A lo largo de una hora trepidante, otros cuatro ponentes se sumaron a tan amena exposición. Uno a uno fueron compartiendo su experiencia, indicándonos el camino ante futuro previsible y las tendencias. Al igual que Joost Van Nispen, cada uno de ellos, nos expuso tres retos, tres oportunidades y tres consejos.

retos 2

Efectivamente, fue un recorrido fantástico a través de la fábrica. Allí, los Oompa-Loompas harán las delicias, no sólo de los niños, sino también del Sr. Wonka. Y uno a uno, los otros niños, por no aceptar los consejos del Sr. Wonka y por su mal comportamiento, tendrán que abandonar la visita antes de tiempo. Por lo que Charlie es el ganador y Willy Wonka le revela cual es su premio: heredar la fábrica.

De todos aquellos retos que afrontamos en aquella fantástica jornada de marketing, para nosotros, el reto, “puertas afuera” es lograr mejorar la experiencia global del cliente y “puertas adentro”, crecer o morir.

En cuanto a las oportunidades, vemos claro que laas nuevas tecnologías hacen posible otros modelos de negocio que debemos explotar. La tecnología también supondrá una oportunidad para mejorar los procesos internos de las organizaciones, así como la colaboración, la cocreación y la conexión.

Y los mejores consejos: adaptarse, promover el talento y por supuesto, intentarlo.

Como dijo aquel día Carmen García de IBM: “El riesgo está, en no hacer nada“.

¿Aceptas el reto?

Te espera un gran premio.

Jorge Jiménez Suárez

 

Páginas:«123456789...19»