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Jul 21, 2016

Tu empresa, panorama límite.

– “Unas reparaciones, un poco de cariño, un poco de imaginación y será fabulosa.” –

– “¡Vamos a pasarlo bomba arreglándola, ya verás!” – dijo Walter.

Anna tocaba en una orquesta de música clásica. Walter era abogado de grupos musicales. Eran felices y se querían. Vivían juntos en un apartamento en la ciudad hasta que deben marcharse y buscarse un nuevo hogar. Un buen día, un amigo de confianza, les ofrece una ganga, un auténtico chollo: una preciosa casa.

Lo que al principio les parece un proyecto ilusionante, se irá convirtiendo en una ruina. Nada es como esperaban, nada funciona correctamente, todo es un desastre. Sus esfuerzos por arreglarlo son en vano, lo que traerá como consecuencia, el hundimiento de sus sueños y de su vida en pareja.

A pesar de hacer todo lo posible, aquello se hundía sin remedio.

panorama

Por más empeño que ponían en arreglar aquella casa, más se ponía todo en su contra. Anna y Walter estaban al borde de la ruptura. El panorama al que se enfrentaban, a pesar de ser ilusionante en un principio, comenzaba a convertirse en una pesadilla. Casi no podían más. Y las personas que les podían ayudar ponían más voluntad que efectividad.

Habían llegado al límite.

Hace más de dos años, en Octubre de 2.013, con motivo de Halloween hablábamos de lo duro que podía ser la gestión de una empresa y de las personas que se encargaban de ello. En aquella entrada hablábamos de lo peligroso que era convivir y continuar un proyecto en constante “huida hacia adelante“. Quizá, como a los protagonistas del ejemplo de hoy, les ha pasado alguna vez.

Nosotros hemos seguido con nuestra línea de trabajo y nuestro estilo desde entonces, pero desgraciadamente, siempre hay circunstancias ajenas o externas que influyen en la actividad y en los resultados de la empresa. Lo que comienza con gran ilusión y muchas horas de esfuerzo y de trabajo, se convierten en auténticas penurias por motivos que no podemos controlar.

Son muchos los casos que habitualmente hacen daño a una empresa o a una agencia como la nuestra y que por vocación al cliente o por no perder una oportunidad, te ves arrastrado a un pozo sin fin del que difícilmente puedes salir.

Errores de los que debemos aprender y procurar evitar en el futuro.

Si entráramos a detallar casos de nuevos contactos o nuevas relaciones comerciales, entre otros, podríamos citar a aquellas empresas que contactan contigo, con las que te reúnes y te extraen las ideas para su proyecto y pasado un tiempo no vuelves a saber nada de ellos. O el caso de aquellos amigos o familiares que te ponen en contacto con otras empresas para echarte una mano y te atienden por educación para no volver a saber nada de ellos nunca más.

Como sangrantes son aquellas empresas que después de hacer todo el trabajo, al final, se lo dan a un amigo o conocido que les rebaja el presupuesto con todo hecho. O aquellas empresas que piden y piden y piden hasta que llegan a tu límite y no te queda más remedio que o tragar o tirar la toalla.

Pierdes en todos los casos.

Pero lo más doloroso son aquellas empresas o clientes que después de todo, no te pagan o se demoran tanto en el pago de tus servicios que te acabas ahogando en financiación. Y no vivimos en tiempos en los que los bancos ayuden mucho a las PYMES a financiarse. Al final, acabas saliendo a flote con la ayuda de los amigos de verdad y de tu familia. Y por supuesto con el apoyo de todos los que nos seguís desde hace tanto tiempo.

Tenemos la suerte de contar con vosotros.

 

ruina total

Anna y Walter, finalmente, terminarán de reconstruir su casa a un coste muy elevado. Pero el desgaste ha sido tan fuerte, que prefieren poner a la venta su nueva casa a continuar en ella. Prefieren llevarse la experiencia y el conocimiento. Prefieren compartirlo, pero de otra manera. Definitivamente, el proyecto había rebasado su límite.

Se suele decir que para lograr lo que quieres, primero debemos tener el valor de desprendernos de lo que no queremos. Quizá en esta pequeña agencia hemos pecado de ello por atender y satisfacer a todo tipo de clientes y compromisos. La experiencia nos dicta que lo mejor es trabajar con desconocidos y luego afianzar una relación de trabajo y confianza plena. Los contactos, salvo ocasiones puntuales, sólo son fuente de futuros problemas. No decimos esto a la ligera.

Quizá hemos llegado al límite y necesitamos un cambio.

O al menos un nuevo rumbo, un nuevo futuro. Y no es que podamos sentir que hayamos fracasado, todo lo contrario, quizá este proyecto esté agotado y necesite renovarse o dejarlo a un lado temporalmente. A pesar de los grandes sinsabores, este mundo “engancha” y nos gusta mucho más que el día que empezamos.

Como decía Wiston Churchill:

“El éxito es la capacidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo.”

Vamos a meditarlo.

¡Menudo panorama!

Jorge Jiménez Suárez

Jul 7, 2016

Tu preparación, tu salvación, tu futuro.

-“Nadie habría creído, en los primeros años del siglo XXI, que nuestro mundo estaba siendo vigilado por inteligencias superiores a la nuestra. Y que, mientras los hombres atendían a sus diversos asuntos, éstas, les observaban y estudiaban, del mismo modo que un hombre puede escudriñar con un microscopio las criaturas que pululan y se multiplican en una gota de agua…”

La humanidad se hallaba en peligro. Los hombres habían sido atacados por habitantes de otros mundos, por alienígenas, por extraterrestres. Sus naves ya estaban preparadas bajo tierra desde hacía mucho tiempo. Era un plan preconcebido, con mucha antelación. Y para ellos era el momento de ejecutarlo.

Ray, vivía en New Jersey, estaba divorciado y tenía a sus hijos Rachel y Robbie con él, “disfrutando” del fin de semana cuando se produjo el ataque. Sus vidas corren peligro. Ray lo sabe y debe hacer algo para poder sobrevivir y mantener a salvo a sus hijos. Aunque la situación le sobrepase, no dejará que los invasores, ni el resto de la humanidad, se interponga en su camino. Aunque sus hijos dudan de su capacidad, no les queda más remedio que seguirle. Porque…

…se acababa de desatar: La guerra de los mundos.

tu preparación tu salvación

Para un operario de grúas del puerto, al igual que en otras ocasiones de su vida, este nuevo escenario le venía muy grande. Estaban amenazados y tenía que afrontar la situación con sus escasos recursos. Ray estaba atrapado, estaba entre la espada y la pared.

Por un lado, los invasores los perseguían sin descanso para acabar con ellos. Por otro, la falta de confianza que mostraban sus hijos por la manera de actuar de su padre no le ayudaban mucho a centrarse. Además tenía que contar con la amenaza constante de los otros supervivientes ávidos de obtener de ellos todo lo que les pudiera servir para salvarse. Y por otro lado, el temor a enfrentarse a su ex-mujer y demostrarla que había vuelto a fallar.

Debía confiar en si mismo y seguir adelante.

Cuando, inicialmente, nos enfrentamos a nuevos escenarios, nuevos proyectos o nuevos imprevistos, siempre tenemos ese pequeño momento inicial de duda. Podremos cometer el error de pensar en que somos incapaces de poder llevarlo a cabo. Y lo que es peor, transmitir a los que nos rodean esa impresión y que puedan dudar de nuestra capacidad.

En muchos casos, nos servirá de ayuda echar la vista atrás y recordar todo lo que hemos hecho hasta ahora. Nuestros aciertos, nuestros errores, qué hicimos, por qué, cuántas veces, cómo… Así seremos conscientes de que no es tan complicado como pensamos y que a lo mejor sólo necesitamos realizar algo nuevo que no hemos realizado antes pero que está en nosotros poder conseguirlo. Entonces es cuando nos daremos cuenta de que…

…tenemos mejor preparación de lo que pensamos.

¿Pero, por qué dudamos tanto de nosotros mismos? Quizá el equipo o las personas que nos rodean no son realmente un apoyo y sí un lastre. Quizá este tipo de situaciones nos haga plantearnos nuestra relación personal o profesional con ellos. Incluso a cambiar de equipo, trabajo o amigos.

¿Por qué solemos buscar fuera la solución a algo que sabemos que está en nosotros, a nuestro alcance o de nuestra mano? En muchas organizaciones tienen departamentos llenos de personas que lo que hacen es contratar a otras empresas o agencias. ¿No saben hacerlo ellos? ¿Para que están allí todo el día? ¿No son capaces de hacerlo ellos? ¿No confían en sus propia acciones?

Es curioso, pero muchas veces nos tenemos que enfrentar a departamentos enteros donde se colabora poco con las personas que han sido reclamadas para solucionar los problemas que no “pueden” solventar internamente. Además de observar todo con ojos muy críticos, siempre tienen preparado algo para sorprenderte y que tengas que reconocer que ellos tienen el control. Es una auténtica pérdida de tiempo.

Nosotros siempre hemos apostado por hacer lo que nos piden: asesorar, planificar, actuar. Y no para sustituir y duplicar los presupuestos de marketing de una empresa. Pero los tiempos siguen cambiando, y las tendencias evolucionando, por lo que, en todo caso, para mantener la confianza que depositan en nuestra labor…

…debemos interactuar con el entorno para visionar el futuro.

preparacion

-“…tras fracasar las armas y los recursos del hombre, fueron reducidos, destruidos, por las criaturas mas diminutas que Dios, en su sabiduría, puso sobre la tierra. Mil millones de muertes hicieron al hombre acreedor de su inmunidad, al derecho a sobrevivir, entre los infinitos organismos de este planeta. Y ese derecho es nuestro ante todo adversario. Pues el hombre no vive, ni muere, en vano”.

Ray pudo hacer como los demás, salir a luchar y a pelear por sus compatriotas, por sus amigos, por la humanidad. Sabía perfectamente lo que sucedía a su alrededor, tenía identificado el problema y como combatirlo. Pero tenía una responsabilidad, no podía cometer un error, en esto no podía fallar, tenía que proteger a sus hijos, a su familia, a los suyos. Y contra todo pronóstico, lo cumplió.

A pesar de las dificultades que surjan debemos vislumbrar todo lo que nos espera al afrontar nuevos retos o nuevas aventuras profesionales. Si nos dejáramos llevar por los nervios, si perdiéramos la calma, nuestros clientes nunca confiarían en nuestro trabajo. El camino a seguir dependerá mucho de nuestra experiencia, de la investigación y del análisis que realicemos. Siempre, siempre, nos daremos cuenta de que tenemos la preparación suficiente para llevarlo a cabo con éxito.

Como dijo Hipatia:Comprender las cosas que nos rodean es la mejor preparación para comprender las cosas que hay mas allá.”

¿Estás preparado?

¡Vayamos lejos!

Jorge Jiménez Suárez

Abr 30, 2015

Marketing, un mundo de tendencias.

– “¿Qué he de hacer para que me conceda su mano? – preguntó Ed.

– “Es usted poco aventurero y poco valiente” – dijo Gladys.

– “Me embarcaré en una expedición peligrosa” – repuso él.

– “Entonces a su regreso volveremos a hablar de este asunto”- dijo ella.

Ed Malone, reportero del Daily Gazette, debía hablar con su jefe, el editor McArdle, para conseguir que le encomendara alguna misión complicada. Su objetivo era el de impresionar a su amada Gladys Hungerton para que le concediera su mano.

Finalmente es enviado a entrevistarse con el profesor Challenger, una tarea difícil, ya que el profesor ha agredido a varios periodistas enviados a hablar con él. El profesor defiende la existencia de animales prehistóricos en Sudamérica. Pero hasta el momento, lo único que ha conseguido es quedar en ridículo por la mayoría de sus colegas científicos.

Challenger convence a Malone de su veracidad y le pide que se una a la expedición que ha preparado para ir allí y probar su teoría. En dicha aventura se unirán otros importantes compañeros de viaje: el profesor Summerlee, Lord John Roxton, un avezado cazador y Agnes, la hija de Challenger.

La misión de Malone era contar todo lo que allí viera, la misión del profesor Challenger era la de demostrar que tenía razón, la misión de todos será la de descubrir el mundo perdido.

Tendencias

Gladys parecía que sabía lo que quería, necesitaba un hombre de éxito. Ed, la quería a ella. Necesitaba impresionarla y convertirse en el hombre que ella deseaba. El profesor necesitaba conocer, descubrir, explorar, para demostrar que su visión era la correcta, era la acertada. Su equipo necesitaba conocer, o al menos poder investigar, si sus teorías eran correctas, si serían importantes para el futuro.

Todos querían estar preparados para enfrentarse al futuro.

La pasada semana tuve la oportunidad, un año más, de participar en una gran jornada de marketing en HEMESIC 2015. Allí, como todos los años se habló mucho de marketing, como no, y de las tendencias. Es más, se habló de las “megatendencias”.

Nada más comenzar, Antonio Urcelay de Toys r us, al hablar de competitividad, nos recomendó adaptarnos a la globalización, tanto en valores, como en la gestión del talento:

– “Vivimos en el mundo por lo que debemos ampliar nuestras miras.”

Pero fue Javier Rovira en su ponencia: “Back to basic” el que nos aclaró el camino al hablar del futuro, al hablar de tendencias, al nombrar las megatendencias.

– “Vivimos en una transición a una nueva época, ya nada es igual” – remarcó.

Y añadió:

– “Las nuevas tendencias vendrán marcadas por los avances en sectores o actividades relativos a la geoestrategia, a la toma del poder por parte del individuo, a las innovaciones y mejoras en el campo de la salud, al pago por uso, a la neurociencia, al cambio tecnológico, a la energía, a los recursos…” –

– “Vivimos en el más de todo. Y en cuanto a la tecnología, lo “smart” empezará a sonar fuerte en todo y…¿han pensado en ir a vivir o trabajar en África? Vayan haciéndose a la idea.” –

Y siguió argumentando:

– “Pero antes de explorar todas estos nuevos horizontes debemos “volver atrás” y debemos conocernos, debemos conocer al ser humano en su interior. Tenemos tres aspectos importantes a tener en cuenta y que difícilmente cambiarán. Primero, las personas siempre buscamos el bienestar. Segundo, el ser humano está limitado. Y tercero, nos proveemos de cosas, a través del  consumo, la producción o el intercambio.” –

Y con respecto a estos tres puntos, resaltó la importancia del mercado como integrador de clientes. Un mercado que evoluciona rápidamente y en el que suceden cosas: “está pasando y punto”. Acciones y oportunidades que surgen y que pasan que son completamente diferentes y que tienen su target, como el caso de Samantha Hess.

Y una nueva tendencia: el capitalismo ubuntú, basado en el “soy porque somos”. Un ejemplo de cómo llevar a buen puerto la confianza a través de un grupo o del equipo. Un concepto que hace entender de otra manera el sentido de la propiedad o alquiler de las cosas.

Las tendencias predicen otras maneras de ver el futuro.

Y el marketing debe seguir formando parte de él.

Marketing

– “Y… discúlpeme, ¿puedo hacerle una pregunta? – dijo Ed.

– “Por supuesto Mr. Malone” – le contestó el marido de Gladys.

– “¿Se considera usted una persona aventurera?” – le formuló Malone.

– “En absoluto, Mr. Malone, todo lo contrario” – le respondió el nuevo esposo.

Ed, después de mirar a su “amada”, se marchó con una enorme sonrisa…

Gladys se había casado con otro hombre mientras él estaba ausente. Alguien todo lo contrario a lo que él se había convertido por intentar impresionarla y poder casarse con ella. Ahora no era lo que ella necesitaba, ella necesitaba otro tipo de persona a su lado. Pero gracias a ello, en su aventura, había descubierto otro mundo, un mundo lleno de sorpresas, un mundo lleno de oportunidades, un mundo en el que, sin duda, también le esperaba el amor.

Las tendencias marcan las oportunidades futuras a las que nos enfrentamos. Lo que hoy vale, mañana puede no tener sentido. Por ello, una vez más, debemos seguir formándonos, seguir probando, seguir experimentando, seguir adaptándonos y seguir aprendiendo. Seguir aprendiendo de nuestro entorno, de nuestros clientes y de nuestros competidores.

Porque como dice Javier Rovira: “El consumidor es tu máximo competidor”.

¿Quieres ver  más mundo?

¡Más marketing!

Jorge Jiménez Suárez

Abr 10, 2015

Redes sociales, un duro camino.

“¡Renuncia!” – gritó Foley.

“No señor, no pienso hacerlo.” – le respondió Zack.

“Muy bien, tú lo has querido, haré que te expulsen” – le replicó el sargento.

“¡No lo haga, no…lo..hag..! ¡No tengo a dónde ir! ¡No tengo a dónde ir…! No tengo nada.”

“Muy bien Mayo. ¡De pie!”

….

Zack Mayo había ingresado en la Escuela Naval Militar de los Estados Unidos. Desde el principio le había costado mucho adaptarse a la estricta disciplina militar. Su carácter era incompatible con el lugar del que anhelaba formar parte.

Allí entabló muy buena amistad con Sid, otro futuro oficial que tiene una relación con Lynette, intima amiga de Paula. Ellos quieren ser oficiales de la marina. Ellas quieren un marido oficial de la marina que les saque de allí. Todos sabían lo que querían, pero el camino iba a ser muy duro para conseguirlo.

esfuerzo

Hoy tenemos un claro ejemplo donde el amor vence al egoísmo, la amistad triunfa sobre el individualismo y el esfuerzo puede con la pereza. Todos comparten un mismo objetivo: mejorar su situación y sentirse parte importante de la de los otros que le rodean. Unos lo ven como la proyección de su profesión y otros en la vida que llevan y en la persona con la que quieren llegar a compartir sus ilusiones.

Es decir, confiar en nuestra capacidad profesional o confiar y apoyar la profesionalidad de las personas que nos acompañan en nuestro camino. En ambos casos:

Hay que valorar siempre la dureza del camino elegido.

Cuando comenzamos un proyecto nuevo, con un cliente nuevo, después de planificar y organizar el trabajo y la hoja de ruta a seguir, es necesario dar el tiempo suficiente para poder contrastar los datos y valorar los resultados. Si la opción elegida es trabajar el marketing de contenidos y la interactuación en redes sociales, se debe evitar caer en la impaciencia y en el “cortoplazismo” por agradar a un cliente. Gran error.

Este tipo de casos, que se da muy a menudo en campañas de socialmedia o dinamización en redes sociales se acaban convirtiendo en una pesadilla por la falta de explicación inicial o la falta de comprensión del alcance del trabajo.

Normalmente,  a pesar de que al cliente se le pueda explicar que para ver resultados correctos debe invertir, al menos, un año de trabajo, siempre querrá ver resultados inmediatos. Si no los ve, en poco tiempo se desanima y se olvida de esta nueva vía de comunicación con su target. Y lo acaba abandonando. Otro gran error.

Trabajar las redes sociales es una dura labor.

El socialmedia es la oportunidad de ambos, cliente y agencia de rodearse de aquellas personas que pueden interesarse y potenciar nuestros intereses creando relaciones de amistad y sinergias provechosas en la red. Unas relaciones que antes sólo se podían dar en un ámbito muy reducido o sólo alcanzables para grandes firmas o corporaciones.

Esto no quiere decir que sea fácil y que las personas que trabajan el día a día, los community managers, tengan una varita mágica para resolver todos los problemas de una empresa. Simplemente, sabrán “escuchar” lo que se habla en internet para identificar el problema y dar soluciones o crear el ambiente idóneo para que éstas fluyan.

No es una labor en solitario.

Por lo que siempre habrá que apoyarse en las personas que creen en el proyecto y que evitarán que se produzca una renuncia innecesaria. Los proyectos, se deben acabar, deben llevarse hasta el final y hay que rematarlos. Si no se hace así, no habrá servido para nada el sacrificio realizado.

fortaleza

El sargento instructor Foley, después de un duro periodo de formación, consiguió que Zack viera que, siempre, por poco que sea, necesitamos de los demás. La visión individualista de Zack cambiará y se rodeará de las personas necesarias para lograr “tener algo” y “sentirse parte de algo” por primera vez en su vida.

Como ya sabemos, caminando en solitario se puede ir más ligero, pero trabajando en equipo se alcanzan mayores y mejores metas. La compañía de más miembros, la competencia interna con los compañeros y la persistencia de todos en la lucha por lograr los objetivos, generará la fortaleza necesaria para afrontar con solvencia los retos del futuro. Intentemos rodearnos de las mejores personas y apoyos posibles.

Las redes sociales son uno de nuestros mejores compañeros de viaje.

Recordemos que: “los que te hacen duro el camino, son aquellos que más valoran lo que has logrado.”

¡De pie!

¡Sigamos adelante!

Jorge Jiménez Suárez

Abr 1, 2015

Sacrificio, pasión por el futuro.

Al llegar al sitio, Jesús les dijo:

– “Orad, para no caer en la tentación”.-

Y se apartó de ellos como a un tiro de piedra, y poniéndose de rodillas, oraba, diciendo:

“¡Abba, Padre! Si es tu voluntad, aparta de mí este cáliz; pero no se haga mi voluntad, sino la tuya.”

Entonces se le apareció un ángel del cielo para confortarle. En medio de su angustia, oraba con más insistencia. Le bajaba el sudor a goterones, como de sangre, hasta el suelo. Levantándose de la oración, fue hacia sus discípulos, los encontró dormidos por la pena y les dijo:

-“¿Por qué dormís? Levantaos y orad, para no caer en la tentación”.-

San Lucas. 22, 39-46

Jesús, ya había llegado hasta allí, hasta Getsemaní. Desde que empezó, había recorrido un largo camino, pero ahora le quedaba el más corto, pero también el más duro.

Lo sabía.

Era consciente de ello, pero debía sacrificarse por el bien de todos. Creía en ello y quería cumplir con su misión. Gracias a su esfuerzo sobrehumano, se convertiría en nuestro salvador.

Pasión

Jesús, a lo largo de su vida pública tuvo que arriesgar muchas veces para salir adelante. Se enfrentó, a los romanos, a los sacerdotes, a la ley, al templo, a las mujeres, a los hombres, a la tentación. A todos. Había tanto que mejorar y cambiar que acabó ganándose la enemistad de todos. ¿Por qué? Porque sabía lo que hacía y cuál era su destino.

Jesús, sacrificó su vida por nuestro futuro.

Si supiéramos lo que tenemos que hacer para lograr unos objetivos, pero en el desempeño de nuestras acciones tuviéramos que desprendernos de muchas cosas por el camino, ¿qué estaríamos dispuestos a sacrificar?  ¿Hasta dónde seríamos capaces de arriesgar? ¿A quiénes y a cuántos nos enfrentaríamos?

Muchas veces nuestro trabajo supone un fuerte sacrificio personal, robándole tiempo de dedicación a nuestras familias. También supone realizar muchos sacrificios profesionales que a menudo producen desánimo y te plantean dudas sobre si debes continuar o no. Con sinceridad, muchas veces acabamos tentados de rechazar una propuesta de trabajo o simplemente rendirnos y buscar otra salida.

Pero, esta semana, en el muro de uno de nuestros amigos en una de las redes sociales con las que a menudo trabajamos, se leía en una imagen: “Cuando sientas que vas a rendirte, piensa en por qué empezaste”.

Y es cierto, con sólo recordar cuál es nuestro sueño, cuál es nuestra meta, cuál es nuestra ilusión, rápidamente sabremos reponernos y continuar adelante. Al final, las dudas o los problemas, como dice nuestro amigo Loren Moreno, son cuestión de actitud.

Hay que pensar que los esfuerzos de hoy son el éxito del futuro. Dependerá de la pasión que le pongamos.

Hoy en casi 3 años de continua y vertiginosa evolución decidimos dar un paso más y trasladar nuestro centro de trabajo. No está muy lejos del actual, pero si supone un salto hacia el futuro. Un sacrificio que será necesario saber valorar en su momento, ya que a buen seguro, no dejará indiferente a nadie.

eficaz

Jesús, aun sabiendo lo que le esperaba a partir de aquella noche, oró al Señor para poder evitar el dolor y el sufrimiento inmediato. El apoyo del ángel que le envió el Señor, le sirvió de consuelo y le dio fortaleza. Pero el duro camino lo tuvo que recorrer él solo, y a pesar de conocer su destino, se enfrentó a él con dignidad. Había vencido su miedo y sabía qué tenía que hacer para lograr su objetivo. Su sacrificio perdura en el tiempo.

Llevar a cabo nuestra labor, en muchas ocasiones, se convierte en una tarea dura y pesada. Por nuestra experiencia, sabemos de antemano a que nos enfrentamos. Pero no estamos aquí para que nuestros clientes eviten realizar el esfuerzo necesario para mejorar su situación, pero sí para enseñarle el camino y superar todos los obstáculos juntos. Simplemente debemos hacerle ver que su esfuerzo garantizará los buenos resultados en el futuro, y, que lo único que debe hacer después de tomar una decisión, para tener éxito en su propósito, es creer en su proyecto y llevarlo a cabo hasta el final. Con mucha pasión.

Como dijo Jim Taylor: “Tu mayor competidor es lo que quieres llegar a ser“.

¿Qué quieres llegar a ser?

¡Feliz Semana Santa!

Jorge Jiménez Suárez

Oct 9, 2014

Internet, paraíso escondido.

– “Esto es un recinto de paz, donde gobiernan los mejores, no los más fuertes.” –

Dijo el padre Perrault.

– “Nuestra existencia se justifica por ser los depositarios del saber humano ante una futura catástrofe.” –

Hugh Conway, casi no podía creer lo que estaba escuchando.

¿Estaban atrapados?

Shangri-La, aislado e ignorado por el resto del mundo, sobrevivirá conservando las delicadas fragancias de una edad que muere y persiguiendo la sabiduría que necesitarán los hombres cuando agoten sus pasiones. Cuando llegue el momento, sus moradores facilitarán a las personas los conocimientos necesarios para el renacimiento. Aquella tierra era un lugar de felicidad permanente, aislada del mundo exterior. Las personas que viven en Shangri-La son casi inmortales, por lo que fueron muchos los aventureros y exploradores que intentaron hallar ese paraíso perdido.

La atracción de Hugh por este mundo y el amor por Sondra, hizo que no deseara marcharse de allí, al igual que sus compañeros de viaje.

Shangri-La

Su estancia en Shangri-La producirá una serie de cambios en todos ellos. Allí encuentran la solución a sus problemas y sucede algo extraordinario, la transformación de sus egos personales en un deseo de compartir y ser útiles a los demás.

¿Podemos conocer un lugar así?

Quizá no sea un espacio físico, quizá sólo sea un espacio virtual, una burbuja, un mundo paralelo. Para muchas personas es su razón de ser. Parte de su vida personal y profesional está intimamente ligada a él.

Es internet.

¿Estamos ante una nueva forma de vida real?

¿Estamos frente a un nuevo espacio laboral?

Sí, reforzada por la rápida evolución de las redes sociales, internet ha hecho que todo cambie vertiginosamente. La relaciones personales, las relaciones profesionales, la comunicación, la publicidad…

Ya nada es igual.

Habiendo superado periodos de aprendizaje, formación contínua y adaptación, vemos que el mundo laboral se rige por otras normas, está formado con nuevos estilos, se identifica con nuevas tendencias. Cada día más.

Toda la actividad, la información y las herramientas que nos brinda internet y sus usuarios, debemos aprovecharlas para mantener nuestro rumbo y avanzar en nuestro camino.

Objetivo: ser lo mas productivos posible, hacer sostenible y rentable nuestro negocio.

Internet

Recientemente tuve la oportunidad de leer una interesante estrevista a Sixto Arias (CEO de Made In Mobile), como anticipo a lo que podrá ser su intervención en el próximo encuentro de Homenaje a Pyme. En esta entrevista habla de su libro: “La sabiduría de masas” y de algunas consideraciones acerca de internet y la nueva comunicación.

Entre las mas destacadas, afirma que:

– “Internet aniquila la improductividad

– “El colectivo de consumidores es más inteligente que cualquier empresario y su equipo.”

Arias, centrándose en los emprendedores y las pymes, afirma que:

– “Para que un negocio funcione en internet se debe identificar el negocio principal y orientarse hacía el.”

Y para que una empresa, pueda tener éxito:

 “Debe escuchar activamente a sus clientes.”

“Debe aprovechar las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías.”

“Debe ser sea muy ágil y muy flexible en su adaptación a nuevos mercados.”

“Tiene que superar las expectativas de sus consumidores.”

“Debe facilitar la creación de comunidades que ya existen.”

Y para finalizar, en el caso de haber cometido un error muy grande y sonado, lo mejor es que:

se ahorre el dinero en publicidad y lo invierta en rectificar los motivos de las quejas de tus ex-clientes.”

 Internet paraiso escondido

Hugh Conway mostró el camino de salida a aquellos que no querían quedarse en Shangri – La, pero él decidió quedarse. Había descubierto otro mundo, otra razón de existir, un nuevo camino por recorrer, nuevas metas por conseguir. Había descubierto algo que tenía escondido dentro de él y quería dejarlo salir, compartirlo y mostrarlo para que los demás pudieran beneficiarse de ello en el futuro.

No podemos poner ninguna objeción a lo que debemos hacer para aplicar a nuestra vida profesional y a nuestra relación con los clientes de todo lo enumerado por Sixto Arias. No queremos que el mundo se acabe encerrando en un nuevo mundo virtual, sino que sepa aplicar las ventajas que éste le ofrece para lanzarse y alcanzar metas mucho más lejanas de lo que se pudiera planificar.

Seguimos creando un mundo nuevo en el que habrá que conservar lo aprendido, seguir aprendiendo y saber compartirlo.

Como dice Sixto Arias: “La mejor forma de conocer es experimentar, empezad a utilizar las redes sociales, aplicaciones y nuevos dispositivos como las gafas de Google o el reloj de Apple en cuanto estén disponibles.”

Hagamos que internet deje de ser un mundo escondido.

¿Os lo mostramos?

Jorge Jiménez Suárez

Abr 23, 2014

Tendencia, una oportunidad.

Frente a él, el líder de los Morlocks, le explicaba la consecuencia de sus actos y su implicación en el futuro.

Era difícil comprenderlo, pero más complicado era asimilarlo.

Alexander no podía cambiar el destino de Emma. Su muerte había sido el origen de la creación de la máquina del tiempo, por lo que no podía usarla sin que ella estuviera muerta.

Huyendo de su destino había viajado por error miles de años en el futuro. El panorama, aunque esperanzador a simple vista, era descorazonador. La población de este nuevo mundo estaba dividido en dos razas dominantes: Eloi y Morlocks, ambos resultado de la evolución de la vida y los desastres acaecidos en el pasado.

Para entender el pasado, conocer el presente y prever su futuro, tendrá que conocer a ambas civilizaciones, convivir con ellas y así poder elegir con quien compartirá su destino, ya que a partir de ahora, tendría el tiempo en sus manos.

La máquina del tiempo - 2002

La máquina del tiempo – 2002

A todas las personas nos encantaría tener una máquina del tiempo en la que poder subirnos al futuro, verlo y poder estar lo mejor preparados posible para enfrentarnos a él. A día de hoy, no se conoce tal tecnología pero a través de la observación o la investigación de mercado, si se pueden intuir, estudiar o prever cambios, nuevas actitudes o nuevos usos que nos muestren lo que “podría ser” el futuro.

Hace un par de semanas en #HEMESIC2014, tuvimos la oportunidad de escuchar una breve pero interesante exposición de Ainhoa Moreno de JWT sobre un estudio de diez tendencias de consumo para este año 2.014, a las que ya nos estamos enfrentando.

Tendencias:

1. La búsqueda de la experiencia, por lo que incidimos de nuevo en la cercanía del mensaje para que la marca sea percibida como una experiencia satisfactoria para clientes y usuarios.

2. La conversación visual, por lo que preferiremos ver y sentir. La imagen nos seduce más.

3. La era de la impaciencia. Lo que demandamos, lo queremos ahora, no nos gusta esperar. Es posible que una elección se pueda producir por su mayor rapidez en la gestión que por la calidad del mismo.

4. Tecnología móvil como acceso a oportunidades, intercambio de ideas y colaboración. En poco tiempo estos dispositivos se han convertido en nuestro inseparable amigo, una de nuestras herramientas de trabajo, gestor de ocio y de relaciones, para todas las edades y modos de vida.

5. Neurociencias y personalización, gracias a las nuevas tecnologías, las marcas, podrán estudiar las reacciones, los frenos y las motivaciones de consumo, por lo que podrán anticiparse a las necesidades de sus clientes.

6. El fin del anonimato, con el seguimiento de las marcas a sus usuarios en las redes sociales y a través de la geolocalización. Estarán presentes allá donde estén ofreciéndoles soluciones.

7. Rebelándonos contra la máquina. Es decir, se buscarán momentos para desconectar. De hecho, ya se empiezan a imponer medidas de desconexión en algunos países europeos.

8. Reinventando la tradición, renovándolas o manteniéndolas con una mentalidad mas abierta. Las marcas tenderán más a la “super-especialización”, sobre todo en el mercado on line.

9. Orgullosamente imperfecto, que da a su vez aspecto de genuino, de auténtico.

10. Vida experiencial. Ante la saturación de la información multicanal, se pretende dar mensajes de vida saludable, consejos y recomendaciones para adquirir buenos hábitos.

En definitiva, concluyó con que: las personas tenderán a compensar en cierta manera la hipercomunicación. Ya que si no es ahora, más adelante, verán afectada su intimidad y su contacto con el presente a causa de la interacción constante con los gadgets. Justificando, así, que haya una demanda cada vez mayor de experiencias inmersivas e inmediatas.

Tendencias de marketing

Al final, David Philby, el íntimo amigo de Alexander, lanza su bombín al aire como homenaje a su amigo “libre pensador”. No puede mas que envidiarle y estar fascinado por él.  Le admira, tenía razón. Siguió adelante con sus ideas, estudiando, entendiendo y previendo el futuro, anticipándose a su tiempo, vislumbrando las tendencias.

El tiempo pasa y son muchos los mínimos cambios que se producen a diario. Sumados en un espacio de tiempo más amplio describen una tendencia, un nuevo camino, una nueva manera de entender y de hacer las cosas. Algo que muy pocas personas y profesionales son capaces de apreciar.

Como decía Victor Hugo: “El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad”.

Tienes otra oportunidad.

¿Eres valiente?

Jorge Jiménez Suárez

Feb 6, 2014

Mantén el control, pensemos en el futuro.

-“¡Oh! Lo siento.” – Susurró Harry.

-“¡Has conseguido que me avergüence de mi vida!”- Dijo Karen.

Discutían en aquel escenario poblado de gente sin que se enteraran los niños.

Karen, había descubierto el pastel, y lo sabía todo: Harry  tenía una aventura con una secretaria de la oficina.

Karen era una mujer sacrificada, luchadora, abnegada, cargada de paciencia. Dedicada al cuidado y educación de sus hijos, al día a día doméstico, al trabajo mas desagradecido y menos reconocido. Había sacrificado su vida y su proyección profesional por su familia y apoyar la carrera de su marido, pero…no todo era como pensaba.

Pero…tenia un don: era fuerte.

Era capaz de aguantar, de soportar, de sobrellevar uno de los golpes más duros de la vida como es perder la confianza en su pareja, el padre de sus hijos, seguir conviviendo con ello, no demostrar el dolor y seguir sonriendo.

¿Cuál era su fuerza?¿Cuál era su motor?

La felicidad de sus hijos.

Sólo pensaba en ellos, sólo pensaba en el futuro.

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(Imagen Love Actually – Universal Pictures)

…el futuro.

Muchas veces hemos citado aquí a Peter Drucker, aquel que dijo: “no hay mejor manera de predecir el futuro que construirlo uno mismo”. Y volvemos a recordar a José Manuel Velasco, que en la pasada edición de #HEMESIC  decía que: “las agencias y los profesionales del marketing debemos estar más cerca de la visión que de la misión”.

Pero la vorágine de trabajo nos come, nos engulle, nos devora. Estamos tan metidos en nuestro día a día que tenemos pocas oportunidades de hacer una pausa, tomar aire y ver lo que hay a nuestro alrededor. Y mucho menos a poder planificar y prever el futuro con tranquilidad.

Metidos en nuestro versátil y laborioso trabajo, donde, hasta el más mínimo detalle cuenta, vivimos una vertiginosa aventura que muy pocos ven y muy pocos valoran. El buen trabajo, las buenas campañas, la buena atención al cliente, son el mejor ejemplo que podemos dar a todos aquellos que comparten nuestra profesión. El fallo o el error en el más mínimo detalle producen la desconfianza del cliente. Y como consecuencia, podemos provocar que se marche y deje de solicitar nuestros servicios.

Un día nos podemos encontrar con la desagradable “sorpresa” de que nada es lo que parece y el cliente al que tanto cuidábamos se marcha y busca otros equipos profesionales. No nos hemos dado cuenta y delante de nuestras narices ha estado buscando otras alternativas de servicio. No hemos tomado en cuenta sus necesidades y las ha buscado por otros medios. Quizá fue un error lo que desató la desconfianza, quizá fuese la forma de atenderle, quizá buscaba otros puntos de vista y no fuimos capaces de dárselos. Es posible que el cliente no supiera ver o no supiera valorar nuestro trabajo, nuestro esfuerzo, nuestra dedicación. Aunque es más probable que no supiéramos comunicarnos.

Pero a pesar de todo, en la mayoría de los casos nos tiene cariño y de alguna manera quiere tenernos cerca. No perder el contacto. El tiempo ha creado una estrecha relación al que se le han añadido “nuevos alicientes”. Pero ese no es el camino. Es mejor eliminar cargas y buscar nuevos horizontes, nuevos retos, nuevas aventuras. Salir fuera, tomar el control de nuestras acciones y crear nuevas relaciones de confianza con otros que valoren nuestro trabajo.

Y sobre todo: aprendamos de los errores para no volver a cometerlos.

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(Imagen derechos Fotolia)

Harry le preguntó a Karen:

– “¿Te vas a marchar?” –

Karen le contestó con una pregunta:

– “¿Te quedarías sabiendo que la vida siempre será un poco peor?”

Se suele decir que casi todo lo que se hace mal, se puede hacer peor con poco esfuerzo, tratemos de evitarlo.

Como decía mi padre, “lo verdaderamente difícil, es hacer bien las cosas“.

Hagamos que las cosas sean mejores. Pensemos en el futuro.

¿Lo hacemos juntos?

Jorge Jiménez Suárez

 

 

 

Dic 31, 2013

Tu trabajo, tu inspiración, tu éxito.

Entró en su casa cerró la puerta y se dirigió al pasillo…

– ¿Cómo es posible…? – pensó.

– ¿…si no he girado la llave cinco veces a la izquierda y a la derecha para cerrarla?

El insociable Melvin Udall, había dejado de prestar atención a una serie de conductas y hábitos innecesarios con los que lo único que conseguía era alejarse de las personas. ¿Quién podía imaginarse que con sus malas maneras y sus manías era capaz de escribir las mejores novelas románticas? ¿Cómo una persona podía estar orgullosa de tener ese tipo de comportamiento?

Melvin mal convive con su vecino y pintor de gustos refinados Simon Bishop. Éste, recientemente, ha sufrido un ataque físico en su propia casa y desde hace algún tiempo ha perdido su inspiración artística. Además, ha gastado casi todo su dinero con las atenciones recibidas en el hospital.

Para colmo Verdell, su perrito, deberá quedar al cuidado de Melvin, su incómodo vecino.

Melvin frecuenta un bar donde habitualmente le atiende la paciente Carol Connelly, una bellísima persona cuya vida está lastrada por la enfermedad crónica de su hijo. Esta situación hace que su vida social se reduzca a su trabajo y a los cuidados de su hijo.

Y la buena voluntad de Carol, les hizo coincidir.

Los tres, por indicación de Carol, viajan a casa de los padres de Simon, para solicitarles la ayuda y el dinero necesario para cubrir los gastos del hospital. Melvin comienza a cambiar y a mejorar al sentirse atraído por Carol. Simon descubre a Carol como su nueva inspiración para pintar. Es su nueva musa.

Mejor imposible 2

Hoy por ser el último día del año queríamos hablar de todo lo que dejamos atrás y de todo lo que puede venir. Lo pasado durante este año ha quedado atrás, pero no dejaremos de tenerlo presente para aprender y aplicarlo en el futuro. El futuro es incierto, pero como decía Peter Drucker: “La mejor forma de predecir el futuro es creándolo“.

Es el momento de olvidarse de la manías, los prejuicios y los malos hábitos. Es hora de cambiar, evolucionar, mejorar, mirar hacia adelante y crear el futuro. Tomar las riendas de nuestras acciones para hacer que las cosas sucedan como queremos que ocurran, para que nos satisfagan, nos beneficien y nos hagan crecer en todos los sentidos.

En ese camino siempre habrá personas y equipos en los que apoyarnos. Gente que nos dará ese pequeño empujoncito que nos falta, personas o empresas que nos servirán de ejemplo, que nos servirán de inspiración. Lo más probable es que seamos capaces de sacar lo mejor de nosotros mismos y llegar a la excelencia.

Tampoco debemos dormirnos en los laureles y dejar de innovar. El mundo, en este 2013, ha demostrado que gira cada vez más rápido y que no debemos dejar de considerar la incorporación de todas las herramientas tecnológicas que nos hagan sumar valor a nuestro trabajo, a nuestro esfuerzo o a nuestros productos. No olvidemos que las nuevas relaciones entre personas se producen en el ámbito de internet y las redes sociales.

Pero tampoco olvidemos que somos personas y que aunque estemos en un medio tecnológico, nos relacionamos con personas de verdad, con sus sentimientos, con sus dudas, con sus ideas. Debemos escucharlos, entenderlos y sintonizar con ellos. Debemos animarlos, motivarlos y servirles de inspiración. Para que todos nos sintamos mejor y afrontemos con éxito nuestras obligaciones.

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Finalmente, Simon se recupera del bache de su vida y prosigue con su carrera artística. Melvin ayuda al hijo de Carol y se siente mejor. Ambos comienzan una nueva y esperanzadora relación. Lo que demuestra que nunca hay que dar nada por perdido.

Por nuestra parte, intentaremos que el nuevo año sea… mejor imposible.

Os deseamos un muy feliz año nuevo, un año de éxito, un año de inspiración.

¿Tienes musa?

Jorge Jiménez Suárez

Oct 23, 2013

Confianza, garantía de futuro.

Desnudo, encadenado y en pie frente a aquel tribunal científico.

Pero, ¿es posible? ¿Un tribunal presidido por simios?

¿Van a decidir si un humano tiene capacidad de habla y pensamiento? ¿Peligroso?¿Yo?

Dado lo especial del caso, a partir de ahora quedaría bajo la tutela de Zira, la psicóloga de animales…

¡Esto es de locos! Pero, ¿cómo hemos podido llegar a esto?

George Taylor había partido con su tripulación hacia el espacio en el año 1.972, no sabía cómo, según los datos de su nave espacial habían transcurrido mas de 2.000 años. No sabía dónde estaban y habían aterrizado en un planeta donde la raza dominante son gorilas y los hombres son tratados como animales.

¿Qué extraño planeta ha descubierto? ¿Qué será de él? ¿Y de los hombres?

Su futuro era más que incierto, pero, vayamos a la realidad.

¿Cuántas veces nos hemos desnudado frente a nuestros clientes para que nos conozcan? ¿Cuántas veces un cliente se ha puesto en nuestras manos? ¿Cuántas veces le hemos aportado soluciones sin recibir nada a cambio?

En cada caso hemos presentado nuestro proyecto, nos han trasladado su necesidad y hemos aportado nuestra visión. Algunos, ciertamente, nos han mirado como a locos o como un ser venido de otra galaxia. Quizá, porque normalmente, parten con ideas preconcebidas de lo que esperan recibir de nosotros.

Nuestros clientes, en la mayoría de las ocasiones, suelen tener una idea muy clara de lo que quieren hacer y nos lo explican. El cliente ya sabe que estamos ahí para decirle que sí, que lo haremos, sin problemas, como él quiere y en el plazo en el que lo necesita. Cuando terminan, su exposición esperan a que se les informe como se va a llevar a cabo. Pero, el buen profesional, tendrá guardada en su mente todas aquellas dudas que le asaltan:

¿Por qué ha llegado a esa conclusión?

¿Cómo sabe que es eso lo que realmente necesita?

¿Ha realizado un estudio previo?

¿Tiene datos que aconsejen lo que nos pide?

Aún a riesgo de perder un posible cliente le debemos detallar por qué realizar una determinada acción y no otra. Apoyándonos en nuestra experiencia y en nuestros conocimientos personales. Demostrar que se sabe es la mejor garantía de confianza futura. En pocas palabras, sin perderse en tecnicismos ni anglicismos.

Nos hemos encontrado que en muchos casos, en el 90%, no se ha realizado un estudio de mercado previo. Ya no sólo para saber conceptos relevantes como la composición del mercado al que nos enfrentamos, la competencia, los productos, los precios, etc. En el mundo digital debemos saber qué nichos de mercado podemos explotar y qué oportunidades de negocio pueden tener cierta garantía de éxito para los intereses de nuestros clientes. Los estudios de mercado on line son medibles y cuantificables, por lo que los datos gozan de bastante fiabilidad.

Estos estudios de mercado on line, nos dirán exactamente los conceptos a los que tenemos que referirnos en una campaña en internet, las palabras clave para posicionar una web, los dominios, la ubicación, las redes sociales más afines, los enlaces y un sinfín de datos que harán que nuestros clientes, a los que pretendemos llamar la atención en el inmenso mundo del big data, nos encuentren con mayor facilidad.

Cuando no se llevan a cabo acciones previas como ésta, el futuro será incierto y lo más probable es que todo el trabajo realizado sin él, haya que destruirlo para volver a crear uno nuevo. Entonces es muy probable que nuestros clientes se arrepientan de haber depositado su confianza en las personas que le han llevado a esa situación.

George Taylor, finalmente, descubre que ha vuelto a casa. Se topó con su destino. Había comprobado que aquellos en los que confió habían destruido su vida y su mundo. A partir de ahora, debería crear de nuevo el suyo.

Los proyectos deben estar en manos de personas valientes, de personas con experiencia, de personas con conocimientos. En definitiva, de personas con garantía.

¿Merecemos tu confianza?

Piensa en el futuro.

Jorge Jiménez Suárez

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